售后服务

售 后 服 务 承 诺 书
北京中润天诚科技发展有限公司致: 售后服务准则

1、 免费提供设备安装、调试、人员培训及有关的售后服务工作。

2、 免费提供一年的设备的保修。

3、 供方负责设备的终身维修及零配件的提供。

4、 保修期内免费提供各种配件,同时供方负责需方的全方位技术支持。

5、 保修范围为:设备电脑、电子部件、电气控制部分及机械的自然故障(不可抗力因素 除外)。

6、 保修期内,因天灾或人为因素造成的故障与损失,其故障由供方负责维修,但所需配件的成本费及交通费用、工资等由需方承担。

7、 保修期后,设备出现故障,由供方负责维修。

8、 经理会同技术人员不定期到现场维护设备,征求意见和听取建议。

9、 需方设备如出现故障,本市范围内,维修人员保证在2小时内到场